瑞幸咖啡最新消息：经我调研取得的第一手资料

1，无人咖啡机销售情况良好

目前已经在部分互联网公司和合作单位投放了“数十台”无人咖啡机测试，放在单位内部，仅供员工使用。

通过我在工商银行的朋友得知，工商银行总部投入的瑞幸无人咖啡机员工接受程度还不错。

楼上是指工商银行北京分行19层投放的瑞幸瑞即购。——来自员工的朋友圈

同时金融街工商银行牡丹卡中心投放了一台公众开放，在ATM后面，比较难找，有兴趣的可以去看看。

与此同时，实地调研：北环中心、石油金融大厦A的瑞即购日销量均超过60杯。

2，瑞即购故障频发

北环中心瑞即购故障频发，作为第一台公众测试机，可以理解。但维修多次未有改善。与当地员工交流，得知楼上公司员工对故障非常熟悉，一旦出现故障（表现为做出的咖啡不合格或外溢，具体故障原因为商业秘密，这里不予披露），就会直接扔掉咖啡并要求退款，瑞幸退款爽快，说明对该设备故障情况非常清楚。一位顾客表示该机已坏三次。另一位顾客在我来调研时遇到故障，去隔壁咖啡零点吧的设备上购买了。

我在设备故障时故意购买了一杯不合格产品，并打电话投诉，瑞幸立即给我退款，并表示该情况公司已掌握。

昨日该设备与石油金融大厦B设备已下线，显示”维护”。

当然，故障并未影响顾客的热情，有顾客对我表示，瑞幸的机器比隔壁的咖啡零点吧强太多了，只要机器是好的，就会来购买。

3，员工今日（22日）已带口罩上班

今日员工佩戴了统一配发的口罩，并表示是公司的要求，保护自己也保护顾客。

咖啡店里非常炎热，顾客带口罩都感到难受，带口罩上班的话可想而知，员工显然是承受了一定额外压力。但公司的态度非常可取，积极应对食品安全。

隔壁星巴克的咖啡员也带了口罩，但收银未带，但瑞幸不需要收银。

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作者：Velaciela
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来源：雪球
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