首先我想说的是,AI本身就是搜索引擎的主要工作原理,没有AI你也找不出东西来。而且搜索本身也已经经过好几次变革,比如APP化,这样都没死的话,也不存在被AI代替(它本身已经是AI了),不过是要换一种方式进行搜索,而最后被改变的,可能是其他的行业。
我试用chatgpt的感觉就是,它变革了搜索与用户交互的逻辑,类似于从电脑到APP这样的。很多我们以前的套路可能需要改变。
AI搜索的内容是基于一问一答的,每次根据提问提供一个AI认为最可能的结果。你不满意结果可以要求重新搜索,或者补充新的限制条件。这种模式适用的场合是已知我们要找什么,AI给你最有可能匹配的一个答案,你不满意才换次优解。
现在举个例子。本来我该用英语问,但是考虑到读者理解,我用中文问一个简单的问题。既然是美国的AI,那么对照对象也是美国的搜索,提一个美国的问题,要求搜索给我推荐5个纽约的景点:
传统搜索一样把推荐的5个景点列在上面,但是下面还有大量的其他内容。相比传统搜索,AI就简单粗暴了,直接给出了5个名字
看到这个结果有人会认为没有区别嘛,下面的AIGC结果无非是没有图片和下面的引用资料,如果搜索引擎把这个AI整合进去,也可以给出这样的结果。
但是接下来假设我不满意这个答案,要求缩小范围,给出更多的限制条件:
根据我的要求,AI对上一次搜索的结果做出了进一步筛选。注意这3个答案都是上一个答案中的。
传统搜索就乱七八糟了,它不能完全理解NLP,也不能在上一次的结果里进一步缩小范围。我已经测试无法把上面的问题直接搜索,那么换一些简单点的关键词:
说了要三个,三个,知道啥是“三”吗?
当然,有人会说,搜索公司也可以做一个这样的AI啊。
那么问题就来了:我既然已经要求缩小范围了,如果搜索结果能够根据我的要求,在前一次的搜索结果中缩小范围,那下面那些乱七八糟的东西,还怎么生存呢?
在传统的搜索模型里,假设我需要三个结果,实际上搜索会把所有相关的都推送给你,实际上下面的结果里面可能是: ABC;ABD;ABCD;BCD;ACD;ABCDEF…
用户要翻大量的搜索结果,来确定他需求的结果。这期间,ABCDEF… 都会被用户翻一遍,实际上CDEF… 等商家也有一定的机会。
如果要求AI明确“推荐三个最优解,用户认为不合适再换”,假设AI推荐了ABC,用户认为很满意,那么DEFG… 根本没有机会出现了。
假设用户明确要求推荐最优唯一解,AI给出结果A,在A被用户拒绝前,BCD…都没有任何机会。也就是说AI不会有通常的长尾结果,除非用户明确要求。
再来一个更具体和精确的案例。由于目前chatgpt在IT领域的结果相对比较可靠,我要求Chatgpt推荐一个技术方案,描述是这样的:
要求推荐一款能实现某特定功能的软件,其技术要求是……,要求不能是……。
结果AI马上给我推荐了软件A,下面是100字关于A的介绍(如功能、系统条件等),最后来了这么一句:能实现类似功能的还有BCD,功能略有不同,可以根据用户的需要选择…
显然,如果A满足了要求,BCD不会有机会的。但是如果放在传统搜索里,ABCD在前三页全都会出现,用户可能都会去看一遍。
也就是说,就像是用APP代替网页一样,如果用AIGC推荐代替让用户从一堆垃圾里自己翻,对于行业而言,也是一个巨大的变革。在目前传统交互中本身靠后的选项就不太会有机会的今天,在AI交互面前会变得毫无机会。
类似的逻辑,未来可能还会出现。GPT其实是提供了一种良好的交互界面,在相同的数据中,能够更好的理解用户的要求来寻找结果。类似于APP作为更好的交互界面代替了浏览器的大部分功能,这可能会有全新的商业模式和机会。
AI技术不难,GPT也不难,相信各家厂商都能很快造出来。但是造出来以后怎么用,会发生什么后果,目前都是未知的。如果这种交互方式显著优于目前的交互形式,我们可能又会面临一次投资机会?
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作者:Velaciela
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